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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE TRADIPACART S.L.

Última actualización: mayo de 2018

La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Tradipacart, como son procesados y con qué finalidad.

La relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia para construir relaciones sólidas y de confianza mutua. Mediante la presente Política de Privacidad les detallamos cómo tratamos sus datos personales cuando se relacionan con nosotros.

Al visitar nuestra web acepta y consiente la presente Política de Privacidad.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad                            TRADIPACART S.L. con CIF B-62413497

Dir. Postal                          Rambla de Catalunya, 43, 08007, Barcelona

Teléfono                             934 67 70 00

E-mail                                  marketing@tradipacart.com / tradipacart@tradipacart.com

 

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Tradipacart recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y nuestros productos. Usted nos a proporcionado algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros con sus interacciones, uso y sus experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Tradipacart y de las elecciones que realice, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad y a los productos y funciones que utiliza. También podemos obtener datos sobre usted proveniente de terceros.

Usted dispone de la posibilidad de elección de los datos que comparte con nosotros y usted puede negarse a ello. Si elige no facilitar algunos datos necesarios para proporcionarle un producto o función, no podrá usar dicho producto o función de este. De igual modo, al confeccionar un contrato y necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato y no nos facilite los datos, no podremos celebrar el contrato o bien, si esto esta relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspender o cancelar el contrato existente. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso.

Cuando usted no desee compartir los datos personales y sea una acción opcional, puede que algunas funciones tales como la personalización no funcionarán para usted.

 

¿RAZONES POR LAS QUE COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con proveedores que trabajan para Tradipacart, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, para proteger a nuestros clientes, para mantener la seguridad de nuestros productos y proteger los derechos y la propiedad de Tradipacart y sus clientes.

 

¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

En Tradipacart tratamos los datos que nos ha facilitado con las siguientes finalidades:

  1. Enviar información relacionada directamente con su participación con diferentes puntos de nuestro negocio, sea por la solicitud de información, compra de productos, etc.
  2. Enviar información promocional y/o publicitaria de nuestros productos y de las actividades que participamos, incluso por medios electrónicos.
  3. Facilitar ayuda y resolver sus consultas a través de los formularios incluidos en nuestra página web, por lo que contactaremos con usted por teléfono y/o e-mail proporcionado por usted.
  4. Registrar su correo electrónico para recibir newsletter, que periódicamente entregamos a nuestros clientes, solo en caso de que la haya solicitado expresamente.
  5. En algún caso, gestión de nuestra relación contractual incluida la tramitación de la solicitud de participación correspondiente, gestión de facturas y pagos, seguimiento de pagos en caso de que estos no se hayan hecho efectivos en la fecha acordada, fidelización como cliente y realización de encuestas de calidad del servicio.
  6. Con el fin de ofrece productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial de cliente en base a la información facilitada. No se tomarán en ningún caso decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
  7. Mantenimiento de listas de no envíos comerciales en caso de que nos haya comunicado que no quiere recibir información promocional/publicitaria por vía electrónica.
  8. Permitir el funcionamiento de nuestra página web a través de cookies técnicas y funcionales tal y como se detalla en nuestra política de cookies. tradipacart.com/cookies

 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

  1. Durante el periodo de tiempo mínimo y máximo legal posible (En el caso de que se siga facturando servicios y/o productos de Tradipacart).
  2. En caso de que no mantenga ninguna relación comercial/mercantil con Tradipacart, es decir:
    1. Que no comercialice los productos de Tradipacart durante un periodo de un año
  3. En caso de solicitudes de información o consulta: mientras sean necesarias para dar respuesta a la misma.
  4. Para los suscriptores de newsletter, a los cuatro meses de causar la baja, se borrarán parcialmente los datos del correo, para controles estadísticos.

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Dependiendo del tipo de relación comercial y/o de vinculación con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  1. Su consentimiento, dado en el momento de facilitar voluntariamente sus datos en nuestro formulario y aceptar el tratamiento de sus datos en la casilla correspondiente. (como, por ejemplo, el envío de publicidad de nuestros productos)
  2. Podemos tratar sus datos en base a la relación contractual entre las partes como la consecuencia de adquirir productos de Tradipacart o enviando algún e-mail en la dirección de e-mail de algunos de nuestros trabajadores.
  3. El interés legítimo nos servirá como base legal para el tratamiento de sus datos en la navegación en los sitios web. Por ejemplo, al navegar por nuestra página web.
  4. Obligación legal, incluida en el Reglamento Europeo de Protección de Datos. Por ejemplo, el bloqueo de sus datos y listado de no envíos comerciales.

 

¿A QUIÉN LE COMUNICAREMOS SUS DATOS?

  1. Sus datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a ningún tercero. Únicamente se tratan internamente en Tradipacart.
  2. Cuando Tradipacart le preste un producto y/o servicio a través de una tercera empresa proveedores, sus datos se comunicarán a esta empresa, con estricta obligación de confidencialidad y previa formalización del correspondiente contrato de prestación de servicio entre Tradipacart y el encargado del tratamiento (empresa proveedora)
  3. Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, las tratará la empresa misma para la fidelización y compromiso con sus clientes, se tratarán con total confidencialidad para la personalización del servicio.

En caso de transferencia de sus datos a terceros países, velamos por dar la máxima privacidad y seguridad a los datos de nuestros clientes. En este sentido la mayoría de nuestros proveedores y colaboradores se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que alguno de ellos esté situado fuera de esta área y no tengan leyes tan estrictas como la legislación europea, aplicamos clausulas contractuales para la trata de estos datos.

Tradipacart garantiza que en ninguna circunstancia vende, ofrece y/o comercializa con los datos de sus clientes.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información clara y comprensible sobre si en Tradipacart se están tratando sus datos personales.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregados, así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de sus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También tiene el derecho de limitar el tratamiento de forma que sus datos no serán comprimidos pero el tratamiento de estos estará sujeto a limitaciones.

Todos los derechos comentados anteriormente se pueden hacer vía correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte.

A la atención de TRADIPACART con domicilio en Rambla Catalunya, 43, 1º 1ª, 08007, Barcelona, Departamento de Marketing o por correo electrónico, a la dirección marketing@tradipacart.com, con la misma documentación que por correo postal.

 

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro/a Delegado de Protección de Datos en marekting@tradipacart.com.

Asimismo, usted puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agdp.com)

 

 

 
Contact details
  • Adress: 43, Rambla Catalunya, 1º 1ª,
    08007 - Barcelona
  • Telephone: (+34) 93 467 70 00
  • Email: tradipacart@tradipacart.es
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